Our expert technicians will guide you in selecting the most suitable solutions, tailored to the specific application you wish to develop. We also offer a testing session at our EUR.EX.LAB.
Prior to delivery, we perform a full test at our facility to ensure that lab extruder meets the agreed technical specifications and the highest quality standards. (Factory Acceptance Test)
We offer a test session at the customer’s facility, where our technicians verify functionality and performance and provide a training session to the customer’s staff. (Site Acceptance Test)
We provide reliable, responsive after-sales support to ensure the long-term performance of your equipment, including technical assistance, spare parts supply and maintenance services.
Il nostro team risponde tempestivamente a ogni richiesta, fornendo un primo riscontro e avviando le verifiche necessarie entro 24 ore. Le segnalazioni vengono gestite secondo priorità, agendo rapidamente per le urgenze e le richieste più semplici.
Per gli interventi più complessi offriamo assistenza tecnica da remoto e in loco, scegliendo la modalità più adatta alla situazione. Lavoriamo per ridurre i tempi di fermo macchina e garantire efficienza operativa e continuità produttiva.
Forniamo ricambi di qualità e componenti certificati per assicurare prestazioni elevate e durabilità. Eseguiamo update software mirati per mantenere gli impianti allineati agli standard tecnologici più avanzati e garantire la massima efficienza produttiva.
Mettiamo a disposizione ai nostri clienti materiale di supporto digitale, come guide, manuali, video e documentazione tecnica specifica. Questo materiale rappresenta un riferimento chiaro e sempre accessibile, utile a garantire un utilizzo corretto e sicuro degli impianti.
Esponici la tua richiesta, saremo lieti di rispondere a tutte le vostre domande.