Dalla progettazione alla messa in esercizio, la nostra filosofia si concentra su un supporto tecnico completo che accompagna il cliente fin dalle prime fasi di definizione delle configurazioni, fino all'effettiva messa in esercizio dell'impianto e la sua relativa gestione.
I nostri tecnici esperti ti guidano nella scelta di soluzioni su misura più adatte per ogni specifica applicazione. Offriamo inoltre sessioni di test presso il nostro EUR.EX.LAB.
Prima della consegna, offriamo una sessione di test nella nostra sede per il collaudo dell'estrusore e per garantire il rispetto delle specifiche tecniche concordate e degli elevati standard qualitativi.
Su richiesta, effettuiamo l'avviamento presso il cliente. I nostri tecnici verificano la corretta installazione e offrono formazione tecnica al personale operativo.
Offriamo assistenza post-vendita affidabile e tempestiva per garantire continuità operativa, prestazioni durature, inclusi supporto tecnico, ricambi e manutenzione.
Il nostro servizio di assistenza tecnica è pensato per assicurare continuità operativa, ridurre i tempi di fermo macchina e mantenere elevate prestazioni nel tempo, grazie a interventi rapidi, supporto remoto e fornitura di ricambi certificati.
Il nostro team risponde tempestivamente a ogni richiesta, fornendo un primo riscontro e avviando le verifiche necessarie entro 24 ore. Le segnalazioni vengono gestite secondo priorità, agendo rapidamente per le urgenze e le richieste più semplici.
Per gli interventi più complessi offriamo assistenza tecnica da remoto e in loco, scegliendo la modalità più adatta alla situazione. Lavoriamo per ridurre i tempi di fermo macchina e garantire efficienza operativa e continuità produttiva.
Forniamo ricambi di qualità e componenti certificati per assicurare prestazioni elevate e durabilità. Eseguiamo update software mirati per mantenere gli impianti allineati agli standard tecnologici più avanzati e garantire la massima efficienza produttiva.
Mettiamo a disposizione per i nostri clienti materiale di supporto, come video guide, manuali tecnici e dettagli per la manutenzione personalizzati. Questo materiale rappresenta un riferimento chiaro e sempre accessibile, utile a garantire un utilizzo corretto e sicuro degli impianti.
Esponici la tua richiesta, saremo lieti di rispondere a tutte le vostre domande.